Politique de confidentialité

Chez Side-Car (ci-après « l’Agence », « nous », « notre » ou « nos »), la protection de vos renseignements personnels est une priorité. La présente Politique de confidentialité a pour but de vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et protectons les informations que vous nous fournissez lorsque vous visitez notre site web https://side-car.ca (le « Site »).

En utilisant notre Site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Les renseignements personnels que nous collectons

Nous collectons deux types d'informations sur notre Site :

A. Les informations que vous nous fournissez volontairement

• Formulaire de contact : Lorsque vous nous écrivez, vous pouvez être amené à nous transmettre votre nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone, le nom de votre entreprise ainsi que le contenu de votre message.
• Inscription à l'infolettre / communications marketing : Si vous choisissez de vous inscrire à notre infolettre ou de recevoir nos actualités, nous collectons votre adresse courriel ainsi que votre nom (le cas échéant). Ces communications sont gérées par le biais d'une plateforme d'envoi tierce (telle que Mailchimp ou un service équivalent).

B. Les données collectées automatiquement (Témoins et Google Analytics)

Lors de votre navigation, nous utilisons l'outil Google Analytics pour recueillir des informations anonymes et statistiques sur l'utilisation de notre Site (pages visitées, durée de la visite, type de navigateur, région générale, site référent). Ces données sont collectées par le biais de fichiers témoins (cookies) et ne nous permettent pas de vous identifier personnellement.

2. Utilisation de vos renseignements

Nous utilisons les renseignements collectés pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes : Traiter vos messages envoyés via le formulaire de contact ;
• Envoi de communications et d'infolettres : Vous transmettre nos actualités, articles de blogue, études de cas ou offres de services, uniquement si vous nous avez donné votre consentement explicite pour recevoir ces communications ;
• Améliorer notre Site : Analyser les données de trafic pour optimiser l'expérience utilisateur et le contenu de notre Site.

3. Gestion des témoins (Cookies) et des désabonnements

Témoins : Vous pouvez configurer votre navigateur web pour qu'il bloque les témoins ou installer le Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.

Infolettre : Vous pouvez vous désabonner à tout moment de nos communications marketing en cliquant sur le lien « Se désabonner » (Unsubscribe) présent au bas de chaque courriel envoyé via Mailchimp (ou autre plateforme).

4. Partage et divulgation des données

Side-Car s'engage à ne pas vendre, louer ou échanger vos renseignements personnels à des tiers à des fins commerciales.

Cependant, dans le cadre de nos opérations, nous partageons vos données avec des fournisseurs de services technologiques de confiance qui agissent comme sous-traitants, notamment :

• Google : pour l'analyse d'audience via Google Analytics ;
• Mailchimp (ou plateforme d'envoi équivalente) : pour la gestion, l'hébergement de nos listes de diffusion et l'envoi sécurisé de nos courriels.

Ces fournisseurs disposent de leurs propres politiques de confidentialité et sont contractuellement tenus de maintenir la confidentialité et la sécurité de vos données, et de ne les utiliser que pour les services que nous leur demandons.

5. Conservation et sécurité des données

Vos renseignements personnels sont stockés dans des environnements technologiques sécurisés (recours au protocole HTTPS, accès restreints, etc.).

Veuillez noter que l'utilisation de plateformes comme Google ou Mailchimp peut impliquer le transfert et le stockage de certaines données sur des serveurs situés hors du Québec ou du Canada (par exemple, aux États-Unis). En acceptant cette politique, vous consentez à ce transfert, effectué en conformité avec les normes de sécurité reconnues.

6. Vos droits (Loi 25 au Québec)

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25), vous disposez des droits suivants :

• Accéder aux renseignements que nous détenons à votre sujet ;
• Rectifier ou mettre à jour des renseignements inexacts ;
• Retirer votre consentement à tout moment pour l'utilisation ou la conservation de vos données ;
• Demander la suppression de vos renseignements personnels de nos bases de données et de nos listes de diffusion.

7. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant notre gestion de vos données, veuillez communiquer avec :

Nom de l'entreprise : Side-Car
À l'attention de : Responsable de la protection des renseignements personnels
Adresse postale : 1209 - 200 André-Prévost, Verdun, QC, H3E 0E5, Canada
Courriel : info@side-car.ca

8. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les changements technologiques ou législatifs.